– यह संगठनों को अपने व्यावसायिक ग्राहकों को सीधे स्वचालित, वैयक्तिकृत और सुरक्षित संदेश भेजने की अनुमति देता है।
– 1. अपने B2B दर्शकों और उपयोग के मामले को परिभाषित करें
* लीड को पोषित करने के लिए
* अपॉइंटमेंट समय निर्धारित करने के लिए
* उत्पाद डेमो के लिए
* ऑर्डर अपडेट रखने के लिए
– 2. सत्यापित व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बनाएँ
प्रोफ़ाइल से कस्टमर को विश्वास भी बढ़ता है, जैसे की
-बिज़नेस का नाम और अपने बिज़नेस का लोगो को लगाना
– प्रोडक्ट के बारे में सब जानकारी , कूपन।
– अगर आपकी वेबसाइट है तो उसका लिंक ऐड करना जिस से कस्टमर का विश्वाश हो
3. ऑप्ट-इन अनुमति प्राप्त करें
WhatsApp के लिए व्यवसायों को बातचीत शुरू करने से पहले स्पष्ट रूप से ऑप्ट-इन प्राप्त करना आवश्यक है। इन रणनीतियों का उपयोग करें:
– वेबसाइट फ़ॉर्म के माध्यम से ऑप्ट-इन करें
– ईमेल मार्केटिंग का उपयोग करना
– अपने बिज़नेस का क्यूआर कोड लगाना
– ग्राहक को मिलने वाले मूल्य को स्पष्ट रूप से समझाएँ
4. बातचीत के लिए संदेश टेम्प्लेट का उपयोग करें
कस्टमर को बातचीत करने के लिए मैसेज टेम्पलेट का उपयोग करना
– अपॉइंटमेंट के लिए रिमाइंडर भेजें
– ऑर्डर या शिपमेंट के स्थिति के बारे में सूचित करें
– भुगतान का बारकोड साझा करें
5. अपने संदेश को वैयक्तिकृत और विभाजित करें
WhatsApp को अपने CRM के साथ ऐड करे ,जिस ेकी कस्टमर की सब एक्टिविटी के बारे में हमे पता चल सके।
– व्यक्तिगत ऑफ़र लगाना
– उपयोग के आधार पर उत्पाद अनुशंसाएँ
– वर्तमान टिकटों के आधार पर समर्थन अपडेट
6. ऑटोमेशन और चैटबॉट
कस्टमर को कोई भी प्रॉब्लम का सामना न करना पड़े इस लिए चैटबॉट का उपयोग करना