– WhatsApp API एक पॉवरफुल टूल है जो की मध्यम और बड़े पैमाने पर ग्राहकों के साथ बातचीत करने की भी अनुमति देता है।
– इसकी सबसे अच्छी विशेषता में से एक यह है , की सुरक्षित, तरीके से बल्क में एक साथ मैसेज भेजने की क्षमता होती है।
२) व्हाट्सप्प बिज़नेस एपीआई का क्या – क्या उपयोग होता है?
व्हाट्सप्प बिज़नेस एपीआई को उन छोटे बिज़नेस और बड़े बिज़नेस के लिए उन व्यवसायों बनाया गया है ,जो की बड़ी मात्रा में एक ही साथ में मैसेज भेजने की जरूरत होती है।
– व्हाट्सप्प बिज़नेस एपीआई से हम CRM, और चैटबॉट को ऐड कर के सरलता से कस्टमर के रिलेटेड सब कुछ जानकारी ले सकते है।
३) हम बल्क में मैसेज को भेजने के लिए क्या-क्या चरण है?
निचे कुछ चरण बताया गया है, जोकि इस प्रकार से है.
1. WhatsApp Business API से एक्सेस ले
अगर हम नई यूजर है तो सब से पहले फेसबुक मेटा डेवलपर में अपना नई – अकाउंट को बना कर उसमे अप्प को ऐड कर दो।
– आप का बिज़नेस वेरफिकेशपन होने के बाद में अपना व्हाट्सप्प में कांटेक्ट नंबर को जोड़ दो.
2. अपना फ़ोन नंबर रजिस्टर करें
WhatsApp Business खाते को लिंक होना चाहिए। इस नंबर उपयोग कर के हम सब को एक ही साथ में मैसेज को सेंड कर सकते है।
3. मैसेज का टेम्प्लेट बनाएँ
बल्क संदेशों भेजने के लिए सब से पहले से स्वीकृत संदेश टेम्प्लेट की ज़रूरत होती है।
– ये ऐसे संदेश हैं जिनकी WhatsApp समीक्षा करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे उसकी नीतियों का अनुपालन करते हैं।
– टेम्प्लेट में प्रत्येक संदेश को वैयक्तिकृत करने के लिए चर शामिल हो सकते हैं।
4. BSP का डैशबोर्ड और CRM का उपयोग करें?
BSP के जरिये से हम सब कस्टमर की जानकारी को देख भी सकते है।
– जैसे की कस्टमर कितने नए है , कितना सेल हुआ है , कितना माल बिका है।
– BSP में जरिये से बल्क में संदेश को सेंड भी कर सकते है। जहाँ आप संपर्क विवरण या डेटा के साथ भी फ़ाइलें को अपलोड कर सकते हैं।
5. संपर्क सूची को क्रिएट करना
अपने डैशबोर्ड में कांटेक्ट बटन को क्लिक कर के कांटेक्ट डिटेल को ऐड कर दो। जिस से की WhatsApp केवल उन उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने की अनुमति देता है जिन्होंने ऑप्ट-इन किया है।
– नाम , फ़ोन नंबर,कस्टम चर
#WhatsApp API के जरिये से बल्क में मैसेजिंग के क्या क्या लाभ है ?
– हाई ओपन रेट व्हाट्सप्प संदेशों की ओपन दर 85% है ,को की ईमेलसे भी बहुत ही तेज है।
– ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से जोड़े।
– चैटबॉट और ग्राहक सेवा प्रणालियों के साथ आसानी से एकीकृत करें।
– सुरक्षित और विश्वसनीय तरह से कस्टमर से बात कर सकते है।